フレシャスデュオが水漏れ?故障・トラブルの原因や対処法を解説

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フレシャスデュオ水漏れしちゃって…。何が原因なんでしょう…。

フレシャスデュオ水漏れは大抵、天然水のパックを入れるホルダー内で起こるんじゃ。

フレシャスデュオはパックから給水するための穴を開けるニードルボタンを押すタイミング注意

本記事ではフレシャスデュオの水漏れの原因や対処法、その他故障の対応方法について解説します。

フレシャスデュオの水漏れや故障について知りたい方は必見です。

フレシャスデュオのお問合せ
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フレシャスデュオが水漏れする
原因

    フレシャスデュオは

  • パック交換時ニードルが上がった状態でセットしてしまう
  • と水漏れする。

ニードルは画像の中央にある穴の中に格納されています。

フレシャスデュオ/ニードル格納部

通常の手順ならパックを外す前にニードルを内部に格納し、パックをセットし終わってからニードルを出して交換完了です。

そのため、ニードル自体を目にする機会はあまりありません。

フレシャスデュオの水漏れトラブルで他の部分から水が漏れている例はあまり聞かないのう。

フレシャスデュオの水漏れはニードルボタンの操作間違いから起こる

フレシャスデュオのパック交換時は、マシン内部のパックに穴を開けるためニードル下げておく必要があります。

パックをセットしてふたを閉めるまでの間にニードルを上げてしまうと水漏れが発生しやすくなるため、ニードルボタンの正しい操作・タイミングを覚えて水漏れを防ぎましょう

正しいパックのセット方法
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フレシャスデュオが水漏れしたときの対処法

フレシャスデュオの水漏れには
パック交換時にニードルボタンを正しいタイミングで操作する
パックを設置するホルダー内”以外”に水漏れしていたら問い合わせ
の2つが対処法になります。

ホルダー内の水漏れ正しいパックのセット方法が分かれば改善できるんじゃ。

ホルダーの中以外に水漏れしていたらマシンの不具合かもしれないので、その場合はサポートセンターに問い合わせてください。

カスタマーサポート
TEL:0120-800-026
(平日:9:00-18:00/土日・祝日:9:00-17:00)
お問い合わせ先一覧はこちら

フレシャスデュオが水漏れしないパックのセット方法

  1. 水を完全に使いきったパックをサーバーから取り出す
  2. ホルダーの中央にあるニードルを確認
    ニードルが出ていれば『ニードルボタン』を3秒間長押ししてニードルを下げる
  3. 新しいパックをセット
  4. パックのしわを伸ばし水平になるようにセットすると針が刺さりやすいぞ!

  5. ふたを閉める
  6. アンロックボタンを長押ししてふたをロックする
  7. ニードルボタンを3秒間長押しニードルを上げる

ニードルは一番最後フタを閉めてから上げるんですね!

ニードルを上げ下げするタイミングを間違えなければ簡単に水漏れさせずにパックを交換できます。

公式動画も公開されているのじゃ!説明だけでは想像しにくい方は見てみるのじゃ!

フレシャスデュオの水漏れが改善しない時はお問合せ

フレシャス公式サイトではデュオをはじめ、取り扱っているウォーターサーバーに関するお問い合わせを受け付けています。

しかし、電話での問い合わせは混み合う時間帯が集中しているようです。

青い表示の時間帯が狙い目じゃ。

フレシャスデュオ/カスタマーサポート/電話混雑案内

問い合わせるか悩んだら『よくある質問』のページを見てみるのもおすすめです。

配送のスキップ周期変更追加注文などはフレシャスのマイページ自動音声案内からも利用できる。
自動音声案内の連絡先
TEL:0120-688-087
(24時間受付/年中無休)

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フレシャスデュオの水漏れ以外の故障

    フレシャスデュオに多いトラブルは

  • お湯が出ない
  • ニードルの上げ下げができない
  • 給水ボタンから手を放しても水が出続ける
  • などです。

ここからはそれぞれのトラブルの対処法を解説するのじゃ!

フレシャスデュオのお湯が出ないトラブル

フレシャスデュオでお湯が出ないのは
背面の温水ボタンオフになっている
のが主な原因です。

フレシャスデュオ/背面/参考画像

フレシャスデュオは背面に画像のようなエコモード用スリープ切替ボタン各温度の給水切替ボタンがついています。

この給水ボタンがオフになっている温度の水はサーバーから出なくなるんですね。

お湯が出ない時は背面の切替ボタン(HOT)オンになっているか確認する。

ボタンがオンになっていても出てくるお湯がぬるい時もあるようです。

出てくるお湯がぬるいのは自動クリーニング中夜間のエコモード中の可能性が高いようじゃ。

お湯が出なかったりぬるい時はマシンの状況をよく確認して下さい。
もしボタンがオンだけどお湯が出ないエコモードじゃなくてもお湯がぬるいなどトラブルが改善されなければカスタマーサポートに連絡してみましょう。
カスタマーサポート
TEL:0120-800-026
(平日:9:00-18:00/土日・祝日:9:00-17:00)
お問い合わせ先一覧はこちら

フレシャスデュオのニードルが上げ下げできないトラブル

フレシャスデュオのニードルは
マシン内部のニードルカバーに可動部が引っかかって上げ下げできない
のが主な原因です。

マシン内部のトラブルなら自力で改善するのは難しいですよね?

このトラブルはマシンの個体差に左右されるため

  1. 一度電源をオフにする
  2. 1分ほど待って再起動
  3. 解消されればそのまま使い続けてOK
  4. です。

解消されない場合サポートに連絡して、新しいパーツに交換・修理対応してもらいましょう。

この症状はある程度長い年月使用しているマシンで起こりやすいトラブル。
2014年10月に発売されてから改善されている症状ではありますが当時の初回ロット分では同様のトラブルが確認されているようです。

経年劣化でも起きてしまいそうなトラブルじゃな。改善しないようならサポートに連絡するのじゃ。

フレシャスデュオの水が止まりにくいトラブル

フレシャスデュオの水が止まりにくいのは
給水ボタンの経年劣化
が原因の可能性が高いです。

お水を出すには絶対ボタンを押しますから長い期間使っていると劣化しちゃうんですね。

フレシャスデュオはボタンを押している間だけ水が出る仕様。

ボタンから指を離しても水が止まらない時は、もう一度ボタンを押し、指を離すと大抵の場合、水が止まります。

水が思ったタイミングで止まらなくなってしまうトラブルなんじゃな。

ニードルと同じく、長く使っていると起こりやすいトラブル。お水が止まりにくいだけ使えはする状態の方が多いようですが、ストレスになるなら早めにサポートに連絡して対応してもらいましょう。

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フレシャスデュオの故障は対処できる

フレシャスデュオの故障・トラブルはそれぞれに合った対応をすれば解消できます。

マシンの仕組みをある程度知っていれば対処できそうなトラブルが多かったですね!

カスタマーサポートに連絡するならできるだけ繋がりやすい時間帯を選べばスピーディーに対応してもらえます。

改善しようと無理に頑張るよりサポートに頼った方が早く直るぞ!困ったときは連絡するのじゃ!

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