アイスクレマサーバーの解約は電話して返送するだけ!条件と方法とは

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アイスクレマサーバーの解約は電話して返送するだけ!条件と方法とは

アイスクレマサーバーの定期便の解約は、とってもかんたんです。
解約したい!と思ったら、コールセンターに電話するだけ

あとは、レンタルしているマシンを箱につめて送れば、手続き完了です。

解約金もかかりませんよね。送料だけは、自己負担なんですけど。

定期便の解約には、3回以上の継続後、という条件があります。

その他にも、詳しい解約の手順や、困ったときのトラブル解決法まで、わかりやすくまとめてご紹介するのじゃ。

定期便の解約方法

定期便の解約方法は、次の3ステップです。

  1. コールセンターへ電話する
  2. 着払いの伝票が届く
  3. マシンを梱包して、送り返す

これで解約手続きは完了です。

最初の電話がちょっと面倒ですが、すぐにすみますので、頑張ってくださいね!

定期便の解約条件

定期便の解約には、条件があります。次の3つについて、確認してみましょう。

解約できるのは、定期便を3回以上継続してから

定期便が解約できるのは、3回以上の継続が終わってからです。

まだ3回も購入していないけど、もういらないのに…という場合は、ご注文の数量や、お届け間隔などを変更してみるのもおすすめですよ。

お届け予定日の12日前までに手続きを

次回のお届けもいらない、早くやめたい!という場合は、お届け予定日の12日前までに申し込みましょう。

お届け予定日が12日以内に迫っている場合は、次回以降のお届けについて、解約の申し込みができます。

引っ越しや長期休暇の前などは、特に気をつけて、お早めに連絡してくださいね。

レンタルしたマシンを返却できないときは、本体代金を支払う

マシンを紛失したなどの理由で返却できない場合は、それぞれ所定のマシン代金を支払う必要があります。

故障して動かなくなった!という場合は、交換などの対応をしてもらえます。

なにかトラブルがあったら、まずはコールセンターに相談してみましょう。

この他に、解約金などは一切ありません。

紛失などのトラブルがない場合、解約時にかかる費用は送料のみです。

解約時にマシンを返さなければならないのが残念ですが、無料レンタルなので仕方がないですね。

解約前のトラブル!こんなときはどうするの?

マシンが入っていた箱がない

最初に入っていた箱がなくても、手ごろな段ボールで大丈夫です。

ちょうどいいのが手元にない!という場合は、スーパーやドラッグストアに行くと、無料でお持ち帰りをさせてくれる場合がありますよ。

どうしても手に入らない場合は、運送会社の窓口でも購入できます。

マシンと伝票を持って行けば送れるので、いざという時にも安心ですね。

マシンが動かない

故障の場合は、交換などで対応してくれます。

今のところ公式サイトには記載がないのですが、ネスレの他のマシン同様、レンタル中は永久無料保証である可能性が高いです。

壊れたから…と諦める前に、一度連絡してみましょう。

ご契約内容を確認したいのに、マイページに入れない

マイページにログインできないのは、メールアドレスかパスワード、どちらかが間違っているのかもしれません。

パスワードは3回入力を間違えると、20分間ロックされてしまいます。

そうなる前に、新しいパスワードを設定したほうが早いので、おすすめですよ。

パスワード再設定のボタンをクリックして、新しいパスワードを入力しましょう。

もし、どうしてもうまくいかない場合は、ネスレリレーションシップ・センターまで連絡してみましょう。

ネスレリレーションシップ・センター
受付時間:24時間(年中無休)
0120-029-993

解約の理由とモヤモヤ解決策

ここが微妙だった!とか、ここがもっと良かったら…など、定期便の解約を決めるまでには、いろいろなモヤモヤがあったのではないでしょうか。

もしかしたら、解決できるものもあったかも?

モヤモヤ気分をスッキリさせるために、解決策を探してみました。

金額が高かった

定期便でボトルコーヒーを購入すると、普通の購入よりも最大29%の割引があります。それでもやっぱり、高い!と感じてしまうこともありますよね。

そこで、カップ一杯あたりのコストを計算してみました。

クレマをたっぷりのせて、大きめのカップで飲んだとしても、一杯あたり約43円です。

外出先で飲むのと比べると、かなりお得に感じられますよね。

涼しくなったら飲まなくなる

アイスクレマサーバーは、冷たいアイスコーヒー専用のマシンです。

暑い時期はいいけれど、涼しくなってきたら、ちょっとお休みしたくなってしまいますよね。

そこで、マシンはお休みさせておいて、ボトルコーヒーをホットカフェラテで楽しむのはいかがでしょうか。

レンジ対応のカップに入れて、牛乳を混ぜてチンするだけ!

ほっとする味のカフェラテが簡単に作れますよ。

まとめ

定期便の解約は、電話してマシンを送り返すだけでいいんですね。

次回のお届けからストップしたい場合は、お届け予定日の12日前までに連絡してほしいのじゃ。

定期便がお得な理由は、ボトルコーヒーの購入に割引があるのと、マシンの無料レンタルができることです。

マシンの無料レンタルができるのは、お一人様一回だけ。

心残りはないか、よく考えてみましょう。

よし!と気持ちが決まったら、お早めにお電話を!

早めに終わらせて、スッキリ解決してしまいましょう!

お水はいくらくらい?メンテナンスは必要?
天然水1本(9L)あたり1,627円!

ご自宅でできる簡単なお手入れだけで使い続けられるので、メンテナンス料がかかりません。

レンタルと購入、どっちがおすすめ?
3年以上使うのであれば購入がおすすめ!

レンタルの場合初月以降は毎月1,320円のレンタル料がかかりますが、前月3箱以上お水を購入していれば翌月のレンタル料は無料!マシン購入の場合、天然水が通常価格の17%オフで購入できるので、長く使うのであればレンタルより購入がおすすめ!

解約について教えてほしい
レンタルの場合、2年以内の解約は違約金あり

解約したい場合は、フレシャス公式サイトにて電話もしくはメールでのお問い合わせとなります。

キャンペーンについて教えて
キャッシュバックキャンペーン実施中!

他社から乗り換えの場合、最大16,500円のキャッシュバックが受けられるチャンス!※必ず手続きが必要となります

コストはどのくらいかかるの?
月々4000円弱!

専門スタッフにより「あんしんサポート料」1500円(+消費税)に加え12Lのレギュラーボトル(1296円/本)2本を購入した場合月のコストは約4212円。 ※アクアウィズはネスレの定期便利用が前提のサービスとなっております。

コーヒーマシンと直接接続できる!
これまでより給水の手間が大幅に減ります

コーヒーマシンとウォーターサーバーを直接接続することにより、1度の補充で約85杯分のコーヒーを抽出することができ、もちろんコーヒーだけでなく冷水・温水も出るのでお料理に使ったりお子様が手軽にお水を飲むこともできます。

キッチンから離れた場所にも設置できる!
ウォーターサーバー自体にコーヒーマシンを設置できるのでリビングや寝室にもおくことができます

ご家庭だけでなく、オフィスでもご利用できるためさまざまなビジネスシーンで活躍すること間違いなし!

コストはどのくらいかかるの?
1杯あたり約75円~。さらに定期便で本体無料!

定期便ならなんと通常価格の最大17%OFF! マシン本体費用9,904円も無料になります。

選べるカプセルの種類は?おいしいの?
20種類以上の豊富なラインナップ!

20種類以上の豊富なラインナップの中には紅茶や中国茶も!さらにアイスティーも作ることができるためアレンジ次第でさらに沢山のメニューが! カプセルタイプのため新鮮な状態のコーヒーを手軽に楽しむことが出来ます。 味にこだわるならこの『スペシャル.T』がオススメです! 万が一故障した場合もマシン交換など手厚いサポート付き。

いつでも解約できるの?
3回以上継続すればいつでも解約可能!

定期便は2ヶ月毎のお届けですので、最短半年使えばその後はいつでも解約することができます。 ※解約時はマシンを返却する必要があります。

コストはどのくらいかかるの?
1杯あたり75円~。さらに定期便で本体無料!

定期便なら通常価格の5%OFF! マシン本体費用11,880円も無料になります。

選べるカプセルの種類は?
全25種類の豊富なアロマを自宅で楽しめる

世界中の高品質な豆の中から、スイスにあるネスレ本社のコーヒーエキスパート達が「豆の個性」と「アロマ」を吟味し、徹底した品質管理のもと厳しい社内基準を満たすものだけを採用しています。

いつでも解約できるの?
3回以上継続すればいつでも解約可能!

定期便利用4回目以降はその後はいつでも解約することができます。 ※解約する場合はマシンを返却する必要があります。(送料自己負担)

スターバックスコラボカプセル登場!
スタバとのコラボカプセルが購入できるのは定期便だけ!

ついにネスプレッソとスターバックスのコラボカプセルが登場!楽しめる味わいは3種類、ネスレ通販オンラインショップのみでの取り扱いとなります。

コストはどのくらいかかるの?
1杯あたり約15円~。さらに定期便で本体無料!

定期便ならエコ&システムパックがなんと通常価格の最大39%OFF! マシン本体費用5980円も無料になります。毎日コーヒーを飲む方なら定期便の利用が断然お得!

メリットは?
1台で4種類のコーヒーを手軽に楽しめる!

ボタンひとつで手間をかけずに本格的なコーヒーが楽しめます。アイスコーヒーも作ることができるためアレンジ次第でさらに沢山のメニューが。万が一故障した場合もマシン交換など手厚いサポート付き!

いつでも解約できるの?
3回以上継続すればいつでも解約可能!

販売台数300万台突破のネスカフェバリスタ!マシンを購入された方も無料レンタルされている方も、定期便は2ヶ月毎や3ヶ月毎と選べるので、最短半年使えばその後はいつでも解約することができます。 ※レンタルの場合はマシンを返却する必要があります。

キャンペーンについて教えて
マシンをレンタルすると特典がついてくる!

バリスタマグ&ブライトスティックがもらえます。

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