ネスカフェアンバサダーの引継ぎや解約はどうすればいいの?登録情報の変更方法は?

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コーヒーマシンを職場で無料利用できるネスカフェアンバサダーですが、職場移転による住所変更の方法や解約方法はどうなっているのでしょうか。

詳しく知っておきたい方も多いと思います。

実は登録内容の変更は、ネットで簡単に手続きができるのじゃ。

解約も電話をするだけで済んでしまいます。

ここではネスカフェアンバサダーの

  1. 住所変更
  2. 解約の方法
  3. アンバサダーの引き継ぎ

などについて詳しく解説していきます。

ネスカフェアンバサダーの登録情報を変更する方法

職場の住所が変わったり転勤になったりして新しい職場になっても、続けてアンバサダーになりたいという場合にはネスレ通販の「マイページ」から情報を変更すればOKです。

マシン本体も新しい職場に移動しなければいけませんが、この移動は自分で行う必要があります。

支払い方法もマイページから変更できるのじゃ。

定期便ですでに注文が確定している商品の変更はできませんので、次回配送分以降から支払い変更が可能になります。

お届け日の変更方法

定期便を利用していると、コーヒーが思いのほか早くなくなってしまったり、予想以上に余ってしまったりすることもあると思います。

そのようなときには、お届け日の変更で対応できます。

  • マイページ」にログインして「定期お届け便のご注文内容確認 変更」をクリック
  • 次回の注文内容を変更する」へ移動し「配送予定日時」を変更

配送日時の変更は何度でもできますが、変更できるのは配送予定日の12日前までなので注意しましょう。

次回配送分が出荷準備段階に入ってしまっている場合は、次々回の配送日時が変更できます。

配送日の変更は、最長で「予定日の次月末」まで延長可能です。

例えば、配送予定日が3月1日の場合、最長で4月30日まで伸ばせます。

ネスカフェアンバサダーの引き継ぎはどうすればいい?

ネスカフェアンバサダー公式ページの「アンバサダー情報の変更手続き」から「引き継ぎの手続きはこちら」に入って手続きをします。

ログインすると、

  1. 新しいアンバサダーの氏名
  2. メールアドレス
  3. 現在使用中のマシン

などの入力を求められます。

その後、新しいアンバサダーに登録内容の確認と申し込みについてのメールが届きます。

新しいアンバサダーは、メールに記載されているリンクから

  • アンバサダーとして新たに登録
  • ラク楽お届け便への申し込みを完了させる

この手順を踏むことで、現在使用中のマシンと同じものが送られてくるという手間がなくなります。

全ての登録が完了すると、新旧両方のアンバサダーに完了通知が届くのじゃ。

ネスカフェアンバサダーは電話で解約できる

ネスカフェアンバサダーは最低利用期間の利用条件がないので、1回だけの利用で解約しても全く問題ありません。

解約金もかからないので、やめたい時にいつでも解約できます。

解約の手順

電話している女性

アンバサダーの解約は、電話でのみ受け付けています。

まずはネスカフェアンバサダーウェルカムセンター「0120-252-166」に電話をします。(受付時間/9:00~19:00※年末年始を除く)

なお、ネスカフェアンバサダーに限らず、ネスレ定期便の解約は全て電話での受け付けに限られています。

解約の電話では、

  1. 氏名
  2. 電話番号
  3. 本人確認
  4. 解約理由
  5. マシンの返却時期

などを聞かれます。

詰め替え用のコーヒー粉などが残っている場合には、飲みきってからマシンを返却しても問題ありません。

その場合、解約の申し込みをする際に大体どのくらいの期間内に返却すればいいのか確認しておきましょう。

返送時の箱は特に指定されていませんので、本体を保護できるような箱であれば何でも構いません。

元々マシンが梱包されていた箱に伝票を貼って返送しても大丈夫です。

ただし、一定期間経ってもマシンを返却しなかったり紛失してしまった場合はマシン利用代金を支払う必要があるのでできるだけ早めに返却するようにしましょう。

返却しない場合に
発生する支払い料金
ネスカフェバリスタ 6,800円(税込)
ネスカフェバリスタDuo 12,800円(税込)
ドルチェグスト 21,780円
ネスプレッソ
(オリジナル)
9,720円
ネスプレッソ
(ヴァーチュオ)
23,100円
アイスクレマサーバー
(据え置き型)
7,800円
アイスクレマサーバー
(ハンディタイプ)
3,700円

※2021年3月時点の情報。レンタルできる機種が変更されると料金も変わる可能性があるため、最新情報はネスカフェ公式サイトでご確認ください。

ネスカフェバリスタDuoシリーズのみ月額レンタル料&返却した場合も解約事務手数料が発生します。詳しくは以下の記事でご確認ください。

ネスカフェアンバサダー解約時の注意点

解約の申込みが次回配送予定の10日以上前であれば問題ありませんが、それ以降は今回分の定期便のキャンセルはできないので注意しましょう。

この場合には、次回分からの解約となります。

解約を申し込む前には、定期便の配送状況チェックを忘れないようにしてください。

ネスカフェアンバサダーの引継ぎ・解約について:まとめ

どのような契約でも登録内容の変更や解約というのは手間がかかるものですが、ネスカフェアンバサダーの解約は電話一本で簡単に手続きを完了させられます

手続きの煩わしさが億劫で契約を悩んでいる方は、この機会に申し込んでみてはいかがでしょうか。

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