ネスレスペシャル.Tの定期便を解約するときはどうすればいい?条件と注意点とは

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ネスレスペシャル.Tの定期便を解約する方法と解約時の注意点

ネスレスペシャル.Tの定期便には2種類ありますが、どちらも条件を満たせばいつでも解約できるので安心です。

ただし、解約すると、各種特典や保証期間の延長サービスも失効してしまうため注意しましょう。

今回は、ネスレスペシャル.Tの2つの定期便について、詳しい解約方法や解約時の注意点をまとめてご紹介します。

ネスレスペシャル.Tの定期便は2種類

ネスレスペシャル.Tのカプセルが割引価格で自動的に届く定期便には、2種類のコースがあります。

  1. マシン本体を購入している場合:カプセルのみを定期購入するお届け便
  2. マシンを持っていない場合:マシン無料レンタル&カプセルを定期購入するお届け便
これらの2つの定期便はそれぞれ、サービス内容や解約方法が異なっているので要注意です。

以下に、各コースの詳しい解約方法をまとめました。

カプセルのみを定期購入している場合の解約方法

カプセルのみを定期購入している場合では1か月ごとまたは2ヶ月ごとの間隔で自動的に専用カプセルが届きます。

このカプセル定期便を解約する場合は電話で定期便の解約手続きを行いましょう。

ネスレスペシャル.Tの定期便の解約は、下記のネスレ通販コールセンターに電話することで手続きが可能です。

【ネスレ通販コールセンター】
0120-600-868 (年中無休 24時間受付)

なお、定期便の解約連絡は次回お届け予定日の12日前までに、申込者ご本人が電話でおこなう必要があります。

また、通常の定期便は申込時点で3回目までは解約ができないルールとなっているため、解約希望の方は4回目以降のお届けから解約手続きをおこなってください。

また以前は、次回の配送分を好きなタイミングでストップできる「お休み機能」がありましたが、サイト改修後の現在ではその機能が使えません。

代わりに、お届け日時の変更によって最長で1か月間はお届けを先延ばしにすることは可能です。

マシン無料レンタル&カプセルを定期購入している場合の解約方法

次にもう1つの定期便、「マシン無料レンタル定期便」についての解約方法をご紹介します。

こちらは、ネスレスペシャル.Tのマシン本体を無料でレンタルした上で、カプセルを定期購入できるというコースです。

マシン無料レンタル定期便を解約するためには、まず通常の定期便と同様に電話での解約連絡が必要であり、レンタルしていたマシンを返却する必要があります。

ネスレ通販コールセンターに電話をし、マシン無料レンタル定期便の解約希望の旨をお伝えください。

電話口では

  • 登録している電話番号
  • お名前
  • 住所
  • 解約理由

などが聞かれます。

解約理由に関しては、必要以上に詳しく聞かれることはないため、簡単な回答で問題ありません。

解約に関して解約金などを支払う必要はありませんが、ネスレスペシャル.Tのマシン本体の返送にあたってかかる配送料はお客様負担となっています。

電話での解約手続きを済ませると、数日後に発払い伝票が送られてくるので、そちらを使用して支払いをしましょう。

なお、マシンの返送に使用する梱包用の箱は何を使っても問題ありません。

マシン本体が届いたときに使われていた段ボールが残っていれば、そちらの箱に入れて返送することも可能です。

万が一マシンを返却できない場合

紛失などにより万が一レンタルしていたマシンを返却できないという場合は、マシン代金として5,800円(税込)支払う必要があります。

故障や破損時にはサポートデスク(0120-077-060)に連絡すれば交換などの対応を行ってもらえますので、レンタル中に壊れたからといって処分などしないようにしましょう。

ネスレスペシャル.Tの各種定期便を解約する時の注意点

ネスレスペシャル.Tの各種定期便を解約する場合、失効してしまう特典などがあるため注意しましょう。

解約時に注意したいポイントは以下の通りです。

カプセルのみを定期購入する定期便を解約した場合、マシン本体の保証期間延長が無効になる

ネスレスペシャル.Tの通常のカプセル定期便の申込者は、特典としてマシン本体の保証期間を通常の1年間から最長5年まで延長することができます。

保証期間中に発生したマシン本体の故障や不具合は無料で修理・交換してもらうことが可能です。

ただし、定期便を解約した場合その時点で保証の延長期間も失効となりますのでご注意ください。

また、カプセルを定価の最大17%オフで購入できる特典も解約後は使うことができません。

マシン本体の無料レンタル定期便の場合

ネスレスペシャル.Tのマシン本体を無料レンタルできる定期便の場合、解約の際の注意点としては必ずマシン本体を返却する必要があることが挙げられます。

また、定期便解約後はこちらもカプセルを定価の最大17%オフで購入できる特典が失効します。

ネスレスペシャル.Tのお茶をお得に楽しみたい方は、定期便を解約してしまうのではなく、お届け日時変更などで購入ペースを調整するのがおすすめです。

まとめ

今回は、ネスレスペシャル.Tの各種定期便の解約方法についてご紹介しました。

  • 変更手続きは次回お届け予定日の12日前まで
  • 最低3回以上の継続が必要
  • マシンをレンタルしている場合は送料自己負担で返却する

定期便の解約をご希望の方は、今回の情報を参考にお手続きを進めていただければ幸いです。

コストはどのくらいかかるの?
1杯あたり約75円~。さらに定期便で本体無料!

定期便ならなんと通常価格の最大17%OFF! マシン本体費用9,904円も無料になります。

選べるカプセルの種類は?おいしいの?
20種類以上の豊富なラインナップ!

20種類以上の豊富なラインナップの中には紅茶や中国茶も!さらにアイスティーも作ることができるためアレンジ次第でさらに沢山のメニューが! カプセルタイプのため新鮮な状態のコーヒーを手軽に楽しむことが出来ます。 味にこだわるならこの『スペシャル.T』がオススメです! 万が一故障した場合もマシン交換など手厚いサポート付き。

いつでも解約できるの?
3回以上継続すればいつでも解約可能!

定期便は2ヶ月毎のお届けですので、最短半年使えばその後はいつでも解約することができます。 ※解約時はマシンを返却する必要があります。

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