ネスレスペシャル.Tが壊れた?!よくある故障・エラーの対処法と修理保証の延長方法

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故障やエラーの原因は?ネスレスペシャル.Tのトラブルと対処法をご紹介
※ネスレ スペシャル.T販売終了のお知らせ※

2020年12月末をもって販売終了となりました。詳しくはネスレ公式サイトをご覧ください。

お茶が楽しめるマシンをお探しの方には以下の記事がおすすめです。

カプセル式コーヒーマシンをお探しの方はこちらの記事もどうぞ。

「お茶がでない」
「マシンが動かない」

手軽に楽しめるティーマシンが壊れてしまうと残念ですよね。

しかし動作不良を起こす原因が分かれば自宅でも対処する方法があるんです!

本記事では下記2点をポイントとして解説。

  • 故障・エラーの原因と対処法
  • 直せず修理に出す場合、修理保証を延長する方法

ネスレスペシャル.Tが壊れてお困りの方、必見です!

ネスレスペシャル.Tの故障(1)本体のエラー

Tの文字が白く光っているところ

まずは、ネスレスペシャル.Tの本体前面にある抽出ボタン(「T.」の文字)や、ディスプレイに文字が表示されている場合に考えられる故障やエラーについて解説します。

ネスレスペシャル.Tは現在、公式から2種類のマシンが発売されています。

それぞれのマシンでランプが点滅している場合の原因、対処法をご紹介していきます。

(1)「T.」のボタンが白く点滅している

抽出ボタンが白く点滅している場合は、給水タンクの水が足りていない可能性があります。

水を入れ忘れてしまった場合や、水を使い切ってしまった時には新しい水を注ぎ、再度操作を行ってください。

なお、給水タンクに水を注いでいるのに本体に水がいきわたっていないケースも考えられます。

この場合は、抽出ボタンを間隔をあけて2~3回押しましょう。

それでも水がでてこない場合は、浄水フィルターに不具合があるかもしれませんので、一度浄水フィルターをセットし直してください。

(2)「F1」表示、または「T.」のボタンが白と黄色に点滅している

  • マイスターT…ディスプレイに「F1」と表示される
  • スリムT.2…抽出ボタンが白1回、黄2回の点滅を繰り返す

電力が足りていないなどの不具合が考えられます。
一度マシンの電源を切り、コンセントを挿しなおしてください。

タコ足配線になっていると抽出時に使用する電力が足りない場合もあります。

2~3分待ってから、直接コンセントに差し込んでください。

(3)「F2」表示、または「T.」のボタンが白と黄色に点滅している

  • マイスターT…ディスプレイに「F2」と表示される
  • スリムT.2…抽出ボタンが白2回、黄2回の点滅を繰り返す

マシンが熱くなりすぎている可能性があるので、一度電源を切り、コンセントも抜いた状態で30分以上マシンを休ませてください。

トラブルが続く場合は、ネスレスペシャル.Tのトラブル全般を受け付けているクラブ スペシャル.Tに問い合わせをしましょう。

連絡は電話のみとなっております。

0120-077-060(24時間、年中無休)

ネスレスペシャル.Tの故障(2)操作ミス

ネスレスペシャル.Tのランプが点灯していない状態で起こるトラブルは、操作ミスの可能性が高いです。

以下に、操作方法の間違いによるエラーとその対処法をご紹介します。

(1)スイッチを入れても動かない

単純ですが意外と見落とされがちな操作ミスとして、電源プラグがコンセントに刺さっていないのに操作してしまうことが挙げられます。

スイッチを押しても反応がない場合、電源プラグがきちんと刺さっているかを確認しましょう。

電源プラグを接続した後は、電源ボタンを押してオン、オフを数回行うと、スムーズに動作するかどうか確認できるのじゃ。

(2)カプセルがセットできない

カプセルがセットできない場合、本体に差し込む方向を誤っているか、使い終わったカプセルが格納されるカプセルコンテナが満杯になっている可能性があります。

カプセルコンテナが空になっているか確認した上で、正しい方向でカプセルをセットしましょう。

それでもうまくセットできない場合は、使用済みのカプセルがコンテナ手前にひっかかっている場合もあります。

電源を切った状態で一度コンテナを外し、異常がないか確かめてみましょう。

(3)カプセルが取り外せない

本体からカプセルが取り外せない場合、カプセルが抽出部分で乾燥してしまい、固まっている可能性があります。

抽出後にレバーを開閉し忘れて放置してしまうと、この状態が起こりやすいです。

レバーを開閉してもカプセルが取り外せない場合、スプーンなどを使って中の針からカプセルを外し、カプセルコンテナへ落としてください。

(4)抽出の流れが悪く、お茶の温度が低く感じる

お茶を抽出する時の流れが悪く、かつお茶の温度が低く感じる場合には、内部に湯垢がたまってしまっている可能性があります。

この場合、湯垢洗浄を行えば元の状態に戻せるのじゃ。

湯垢洗浄では

  1. 給水タンクから浄水フィルターを外す
  2. 市販の湯垢洗浄剤を溶かした液体を給水タンクに入れる
  3. 大きめのカップをカップスタンドにセットする
  4. 給水タンクの中の洗浄液が空になるまで抽出を繰り返す

その後、給水タンクを水でよくすすいで、飲用水を8分目まで入れて本体にセットしましょう。

本体内部に残った洗浄剤を洗い流すために再度抽出を行い、湯通しを2回繰り返したら、湯垢洗浄の完了です。

洗浄液が目や口に入らないよう十分注意しながら作業を行ってください。

なお、ネスレスペシャル.Tには浄水フィルターが付いているため、湯垢洗浄は基本的に必要ありません。

かなり長期間使用した場合や、浄水フィルターの交換をせずに使い続けてしまった場合などに限り、湯垢洗浄を行いましょう。

ネスレスペシャル.Tを修理に出す場合

延長保証はしているか?

スペシャルTシリアルナンバー
ネスレスペシャル.Tは元々1年の保証がついていますが、マシン登録をすると2年に延長してもらえます。

もしマシンを購入して2年以内の場合は、修理に出す前に保証の確認をしておきましょう。

※マシン登録にはスペシャル.T本体裏面のシリアルナンバーが必要です。

ネスレスペシャル.Tが故障する原因と対処法まとめ

  • 給水タンクにたっぷり水は入っているか
  • タコ足配線になっていないか
  • マシンが熱をもっていないか
  • カプセルコンテナが満杯になっていないか
  • お手入れを放置して湯垢がたまっていないか

壊れたかな?と思ったら今回ご紹介した内容を確認しましょう。

しばらく使っていなかった場合は浄水フィルターが乾燥している場合もありますので、きちんと保管していなかった場合は新しいフィルターに交換してみましょう。

色々試してどうしてもダメだった場合は、サポートセンターに電話もしくはチャットで相談してみましょう。

クラブスペシャル.T(24時間年中無休) 0120-077-060
ネスレチャットアシスタント 

万が一の故障に備えて、延長保証の確認と普段のお手入れはきちんと行っておきましょう。

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