ネスプレッソが壊れた…なんとかして!故障やエラーの原因・対処法まとめ

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ネスプレッソが壊れた…なんとかして!故障やエラーの原因・対処法まとめ

カプセルを本体に入れて、ボタンひとつで簡単にコーヒーが淹れられるネスプレッソ。

オフィスや自宅に一台あるだけで非常に便利なマシンですが、なるべく毎日の手入れをしてあげるのが長持ちする秘訣です。

お手入れ…サボリがちっス。壊れたときってどうしたらいいんスか?

長く安心して使うためにも日頃のお手入れは大切じゃが、万が一エラーがでた時は自分で対処できるトラブルもあるのじゃ。

本記事ではネスプレッソの故障の原因やエラー表示、また壊れてしまったかな?と思ったときの対処法をご紹介します。

ネスプレッソが故障したときの対処法

ネスプレッソが故障する原因は大きく分けて3つ。

  1. お手入れ不足
  2. カプセルの詰まり
  3. 電気系統のトラブル

考えられる原因を元に、自分でできる対処法をご紹介します。

ネスプレッソのエラー①:コーヒーが出ない

  • 故障の原因①:お手入れ不足

ネスプレッソが故障する原因として多いのは毎日の手入れ不足。

特に毎日のすすぎを一定期間おこなわないと抽出部分が詰まってしまう原因になります

久しぶりにネスプレッソを使おうと思ったらコーヒーが出てこない…そんなときは、一旦マシン本体のすすぎを行いましょう。

2~3度すすぎを行えば抽出部分に詰まったコーヒーかすや汚れが落ちてエラーが解消されやすいです。

1日の使い始め、使い終わりの計2回すすげばコーヒーが出ないトラブルは防げます。

ネスプレッソを使う前のすすぎは、マシンの中に残っているかもしれない水分を出し切るためじゃ。

古くなった水はコーヒーの味を落としてしまう原因になると共に、健康面においても心配が残ります。

毎日2回はすすぎを行い抽出部にたまったコーヒーかすや水の排出を徹底しましょう。

ネスプレッソのエラー②:すすぎができない

コーヒーが出ないからすすぎをしようと思ったら、そもそもすすぎができない!なんてトラブルもあるかもしれません。

そんなときは、一度マシンの電源を切り、カプセルホルダーや給水タンクをすべて外してください

タンクにカプセルが溜まりすぎると水が出ないエラーが起きるのじゃ。

外したパーツを再度セットしてから電源を入れなおしてみましょう。

それでもダメなら、カプセルをセットする部分のレバーを何度か上下させると給水できるようになるケースもあります。

ネスプレッソのエラー③:カプセルの詰まり

ネスプレッソのカプセルをいれてるところ

  • 故障の原因②:カプセルの詰まり

コーヒーを淹れる時に使ったカプセルをマシンの中に放置していると故障しやすいです。

コーヒーを飲むたび新しいカプセルを使うネスプレッソは、カプセルが自動で排出されるタイプ手動で取り出すタイプの2通りあるのじゃ。

手動でカプセルを取り出すタイプならゴミに気付きやすいですが、自動のマシンだとうっかりカプセルがコンテナに溜まってしまいがち。

使用済みのカプセルはネスプレッソ本体のコンテナに排出されますが、これを捨てないとどんどん本体の中に使用済みのゴミとして溜まっていきます。

使用済みカプセルの放置は

溜まったカプセルが邪魔で
新しいカプセルがセットできない
排出しきれないカプセルが引っかかり
エラー表示が出る

などトラブルの原因になります。

基本的に1日1回はカプセルコンテナのゴミを捨てるのがベストじゃ。

溜まったカプセルを捨て、カプセルコンテナを外し、それでも解消されない時はカプセルがどこかで引っかかったり詰まっていたりしないか確認してみましょう。

なるべく清潔に保つのを意識する、そして故障かなと思ったらカプセルコンテナやカプセルを入れるところの奥をチェックすると大抵のエラーが解消されます。

ネスプレッソのその他のエラー

て

使用済みカプセルが問題でなければ電気系統のトラブルが考えられます。

ネスプレッソのマシンは抽出時1200W~の電力を消費するのでタコ足配線にしていると電力不足で不具合が起きる可能性も。

壁のコンセントに直接プラグを差しても不具合が直らないなら、おそらく他に故障原因があります。

電気系統の故障は素人では直すのが難しいのじゃ。アシスタントサービスに依頼して修理してもらう方が安心じゃぞ。

ネスプレッソ公式アシスタントサービス
0120-57-3101
9:00~18:00 (年中無休)

自分で分解して修理するのはやめたほうがいい

ネスプレッソのトラブルを自分で修理するのはあまりおすすめできません。

ネット上で検索すると修理の仕方を説明したページもありますが、あくまでひとつのパターンなので今困っている故障とは違った原因かもしれません。

むやみに本体カバーを取り外したりするとさらなる故障に繋がる可能性があるのじゃ。

壊れたかな?と思ったときは

  1. 本体の電源を切る
  2. タンクやカプセルコンテナなどを取り外す
  3. 一度キレイにできる部分を掃除
  4. 再度電源を入れる

上記を試してみるだけでエラー表示を解消できるケースもあります。

ちなみにアシスタントサービスに電話しても同じような回答が返ってくるケースが多いらしく正攻法ともいえるでしょう。

初めてエラーが出た方は「タンクの水不足」「連続で抽出している」などの原因が多いようなので時間をおいてから使ってみるのもひとつの手です。

カプセルホルダーのレバーを上下させるのも
単純ながら効果的との意見が多数ありました。

カプセルが完全に排出されていない状態だと給水がストップする仕組みになっているようじゃ。使ったらこまめにマシンから使用済みカプセルを回収するのじゃ!

稼動する範囲で目一杯レバーを上下させる動作をすると、詰まっているカプセルが抜け使えるようになる場合もあります。

アナログな対処法だけどすぐできるしやってみる価値ありっスね。

ネスプレッソを修理に出すなら

延長保証の確認を

ネスプレッソ本体を購入する際に、メーカー側が推奨しているのがネスプレッソクラブへの入会です。

これで直らなかったらメーカーにて修理か交換になるんスね

そうじゃの。じゃが修理に出すなら保証期間内なのかも重要じゃ。

ネスプレッソクラブに入会し、本体を購入するのであれば製品番号を登録すれば延長保証が可能となります。

通常のメーカー保証は2年なのに対しネスプレッソ会員であれば3年の保証を受けられるので、ぜひともネスプレッソを購入する際には会員登録をしておきましょう。

また、ネスプレッソクラブに入会しておけば24時間のフォローを受けられます。

オフィスなどで使うときは非常に重宝するサービスですので、ぜひ参考にしてみてください。

ネスプレッソヴァーチュオ

修理費用はマシンごとの定額制

色々試してみたけど直らない場合はネスプレッソのアシスタントサービス(0120-57-3101/年中無休、9:00~18:00)に電話しましょう。

ネスプレッソのアシスタントサービスでは

  • 原因の診断
  • 修理するコーヒーマシンの集荷
  • 代替マシンの貸し出し

を行ってくれます。

また、修理費用はマシンごとの定額制のようです。

費用を知りたい人は使っているマシンを伝えていくらかかるのか確認し、実際に修理に出すかどうかを決めるといいでしょう。

代替マシンについては条件によって利用できないケースもあるようですが、修理箇所に対する6ヶ月間の修理保証もついてくるので安心ですね。

ネスプレッソを無料で手に入れる条件

ネスプレッソを無料レンタルする条件はふたつ。

  1. 1ヶ月or2ヶ月単位でカプセルを5本(50杯分)以上購入
  2. 3回以上の継続

ネスプレッソを使うならカプセルは絶対いるからむしろありがたいっス

マシンを購入する初期費用が無料になる上、1度に5本以上購入すればカプセル代金が定価から5%オフになるんじゃよ。

50杯分は余らせてしまいそうで心配な方には、スターバックスのカプセルを1本以上定期購入すればネスプレッソのマシンをレンタルできるプランもあるのじゃ!

ぜひ以下の記事で詳細をチェックしてください!

コストを抑えてコーヒーを楽しみたいならこのマシンもチェック!

よりコストを抑えて楽しめる以下のマシンも無料レンタルできます。

マシン
ネスカフェバリスタW

ネスカフェ
バリスタW
ドルチェグストジェニオエス

ドルチェグスト
ジェニオエス
コーヒーの形状 カプセル
1杯あたりの単価 約13円~ 約52円~
条件 コーヒーの定期購入
3回以上の継続
コーヒーの定期購入
3回以上の継続
お届け間隔 2ヵ月or3ヶ月ごと 3ヶ月ごと
最低購入数 1本以上
※3カ月コースなら1,080円分以上
6箱以上
定期便割引 最大29%オフ 最大15%オフ
送料 4,000円(税込)以上で無料 無料
公式サイト

ネスプレッソの故障やエラーはお手入れで防止できる

不具合の原因として多いのは
・お手入れ不足
・カプセルの詰まり

のふたつでした。

日々のお手入れや、カプセルをこまめに捨てるのがエラーが起きないためにも大切なのじゃ。

また自分で分解などして修理をするのはオススメできません。

自宅で解決したいなら

  • 本体の電源を入れ直す
  • タンクに水が入ってるか確認する
  • 時間をおいて再稼動してみる
  • 掃除やメンテナンスをしっかりする
  • カプセルホルダーを上下させてみる

これらの方法が効果的です。

いろいろやってもダメだったらアシスタントサービスに電話で問い合わせてみるっス!

その際、ネスプレッソクラブに入会しているとマシンの保証が2年から3年に延長されるので保証期間も確認しておきましょう。

自宅でくつろぎの空間を演出する手助けになるネスプレッソ。

長く使うためにもトラブルの対処法をきちんと押さえておきましょう。

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