ネスカフェバリスタが故障したときの対処法は？エラーの原因を詳しく解説
ネスカフェバリスタを使っていると、「お湯が出ない！」「ずっと点滅してるだけで動かない！」などのエラーが起こりえます。
もしかして、壊れちゃったんでしょうか…？
エラーの原因を取り除けば問題なく動く場合が多いぞ。色々試してダメなら、修理を依頼するか買い替えることになるが…。まずは調べるのが大事じゃな。
ネスカフェバリスタシリーズのマシンでは、基本的にタッチパネル部分でエラーの原因がおおよそ判断できます。
- コーヒーが出ない
- カバーが閉まらない
- ランプが点滅したまま消えない
- お湯が出ない・水が出ない
などなど、どのエラーにも必ず原因があります。エラー別に対処法を見ていきましょう。
この記事の目次（もくじ）
バリスタの故障①
給水タンクのエラー
ネスカフェバリスタでもっとも多いのは、給水タンクが原因のエラー。給水お知らせランプが赤く点滅します。
エラーの原因と対処法
- 給水タンクの水不足
- 本機内部に飲用水がいきわたっていない
- タンクがしっかりとセットされていない
十分な量の水が入っていない場合には、すぐに補充をしてください。
水の量が十分でも点滅し続ける場合は、いちどタンクを取り外してから、改めてしっかり設置してみてほしいのじゃ。
水位計が正しく作動していない場合はタンクに水が入っているのに「空」と認識されてます。
水位計を浮かせるようにしてタンクに水を注いでみてください。
それでも直らない場合には水位計がダメになっている可能性があるので、新しい給水タンクと交換する必要があります。
バリスタの故障②
マシン本体内部のエラー
電源ボタンが1秒に3回ぐらいの速さで点滅する場合は、バリスタの内部でエラーが発生しています。
エラーの原因と対処法
バリスタ内部が熱くなりすぎているのが原因のため、電源を切ったあとでプラグを抜き、20分ほど本体を放置して内部を冷やしてください。
本体に問題がなければ、再起動で復旧する可能性が高いです。
バリスタの故障③
コーヒータンクのエラー
コーヒータンクが原因のエラーでは電源ボタンが赤点灯、エスプレッソ抽出ボタンは緑に点滅します。
エラーの原因と対処法
これはコーヒータンクがしっかりセットされていない場合に起こりがちです。
確実にセットしたつもりじゃったが奥まで固定できていなかった…というミスはワシも時々あるのじゃ。
「カチッ」と音が聞こえるまで、しっかりとタンクを押し込みましょう。
タンクがセットされていないとトップカバーも閉まらない構造じゃが、若干の緩みでは一見普通に閉まってしまう場合もあるんじゃ。
なるほど…。タンクの取り付けはきちんと確認するようにします！
なお、正しくコーヒータンクをセットしているのにエラー表示が消えないもしくはタンクを取り外せないなどのトラブル発生時は、サポートデスクに連絡をしてください。
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バリスタの故障④
抽出部カバーのエラー
抽出部カバーに原因がある場合は、電源ボタンが赤点灯、マグサイズコーヒーボタンが緑点滅のエラー表示になります。
エラーの原因と対処法
正しく抽出部カバーが取り付けられていないために起こるケースが多く、特に洗浄後に発生しやすいトラブルです。
この場合も一旦抽出部カバーを本体から取り出してから、再びセットしてみてください。
バリスタの故障⑤
クリーニングマーク(メンテナンスマーク)の点滅
ネスカフェバリスタを使っていると、正常にコーヒーが抽出されているにもかかわらずクリーニングマークが緑色に点滅する時があります。
エラーの原因と対処法
これは、「マシンの内部が汚れている」状態を示すサインのひとつです。
- エスプレッソボタンが緑または赤く点滅
- 電源ボタンが赤色点灯
このような場合も、本体内部のクリーニングが必要になります。
内部が汚れていても当面は問題なくコーヒーを淹れられるので使い続けてしまう人も少なくないが、これを放置しておくと故障に繋がるのじゃ
できるだけ早めにメンテナンスしたほうがよさそうですね
基本的には本体内部のすすぎを行うとエラーが解消される場合が多いですが、何度かすすぎを行ってもエラーが解消されない場合は、一度パーツを分解して汚れをチェックしてみましょう。
メンテナンスランプが点いたら、まずはコーヒータンクを外して汚れを確認してみてください。
かなりの高確率で、コーヒータンク下部の計量機が汚れの原因になっているはずです。
放置していると湿った粉が計量器の穴を塞ぎ、コーヒーが抽出されなくなるので注意しましょう。
危ないところでした…。しっかりお手入れします！
見えにくい部分じゃからな。定期的にチェックしたほうがいいぞ。
故障したネスカフェバリスタを修理に出すなら、保証期間を延長しておこう
エラーに応じた対応をしても直らない場合は、マシン自体が故障している可能性が高いです。サポートデスクに連絡して、修理の依頼をしましょう。
ネスカフェバリスタを購入した場合、通常は1年の保証がついているのですが、ネスレ会員登録を行いマシンを登録すると2年に延長されます。
マシン登録をするには、本体裏面のシリアルナンバーが必要です。
- マシンを購入している場合
- マシン登録すると、通常1年のマシン保証期間が2年に無料延長
- マシンをレンタルしている場合
- マシン登録をしなくても、レンタル期間中は常に保証付き
ネスカフェバリスタが故障したら買い替えよりもレンタルがお得
色々試したけど直らない、保証期間が切れていてマシンの修理代がかかる…そんな時はネスカフェバリスタ本体のレンタルがおすすめ。
古い機種からの買い替えや、初めて使うマシンを試してみたい方におすすめのプランです。
一番安い機種を買おうか悩んでるんですけど、レンタルのほうがお得なんですか？
レンタルならコーヒーを買う以外の費用が掛からない上に、最安値で詰め替えコーヒーを買えるんじゃよ。
ネスカフェバリスタをレンタルするメリット
- 専用のコーヒーが最大29％オフ
- かかる費用がコーヒー代だけなので初期費用無料
- レンタル中は永久無料保証付き
マシン無料レンタルの流れ
ネスカフェバリスタのエラー・故障に備えて、メンテナンスとマシン登録をしよう
ネスカフェバリスタを使っていて発生するエラーのほとんどは、事前のメンテナンスや直後の対応で防げます。
それでも万が一壊れてしまった時に無料で修理・交換してもらえる「マシン登録」は、やはり見逃せない保証です。
レンタルを利用していると年数の縛りもなく保証を受けられるので、故障へのサポートを無料でずっと受けたい方は、ぜひ検討してみてください。
お手入れしたら、ちゃんとコーヒー出るようになりましたよ！
エラーにすぐ対応すれば修理の必要はないじゃろうから、安心して自宅カフェを楽しむのじゃ！
