バリスタが壊れた?!故障やエラーの原因と対処方法

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バリスタが壊れた?!故障やエラーの原因と対処方法

バリスタも長く使っていれば、それなりに故障や不具合が発生しますが、メンテナンスをしっかりしていればほとんどのエラーは防げます。

バリスタはエラーが起きるとタッチパネル部分でおおよそ原因が判断できます

  • コーヒーが出ない
  • カバーが閉まらない
  • マークが光ったまま消えない

どれも必ず原因があります。エラー別に対処法を見ていきましょう。

バリスタの故障その1:給水タンクが原因のエラー

バリスタでもっとも多いのは、給水タンクが原因のエラーです。

このエラーが発生すると、給水お知らせランプが赤く点滅します。

主に、

  • 給水タンクの水不足
  • 本機内部に飲用水がいきわたっていない
  • タンクがしっかりとセットされていない

ことが原因で発生します。

水が入っていなかった場合には、すぐに補充をしてください。
水を加えても点滅している場合は、いちどタンクを取り外してから、改めてしっかり設置してください。

たいていは、これで直るのじゃ。

水位計が正しく作動していない場合はタンクに水が入っているのに「」と認識されている状態なので、水位計を浮かせるようにしてタンクに水を注いでください。

それでも直らない場合には水位計がダメになっている可能性があるので、新しい給水タンクと交換する必要があります。

バリスタの故障その2:マシン本体内部のエラー

電源ボタン部だけが1秒に3回ぐらいの速さで点滅をしているときは、バリスタの内部で故障が発生しています。

これは、バリスタ内部が熱くなりすぎていることが原因です。
電源を切ったあとで電源プラグを抜き、20分ほど本体を放置して内部を冷やしてください。

その後再起動すれば復旧します。それでも直らない場合には、完全に故障してしまっている可能性があるのでサポートデスクへ問い合わせてください。

バリスタの故障その3:コーヒータンクのエラー

粉の入ったコーヒータンクを本体に取り付けたところ
コーヒータンクがしっかりセットされていない場合に起こりがちなエラーです。

コーヒータンクが原因の場合には、電源ボタンが赤点灯エスプレッソ抽出ボタン緑点滅になります。

確実にセットしたつもりでも、実は奥まで固定されていないということは頻繁に起こります。

カチっという音が聞こえるまで、しっかりとタンクを押し込みましょう。

「コーヒータンクが正しくセットされていないが、エラーランプが点滅するほど緩くもない」という場合には、抽出ボタンを押してもお湯だけが注ぎ出されます。

このときもコーヒータンクを外してから、再度セットしてください。

バリスタはコーヒータンクがしっかりセットされていないとトップカバーもきちんと閉まらない構造になっているんじゃが、若干の「余裕」をもたせて作られているためか、多少の緩みではトップカバーが問題なく閉まることがあるんじゃよ。

お湯だけの抽出を避けるためにも、タンクの取り付けはきちんと確認するようにします!。

なお、正しくコーヒータンクをセットしているのにエラー表示が消えない、または、タンクが取り外せないなどのトラブル発生時は、サポートデスクに連絡をしてください。

バリスタの故障その4:抽出部カバーのエラー

コーヒー抽出部
抽出部カバーに原因がある場合には、電源ボタンが赤点灯マグサイズコーヒーボタンが緑点滅のエラー表示になります。

これも、正しく抽出部カバーが取り付けられていないために起こることが多く、特に洗浄後に発生しやすいトラブルです。

この場合も抽出部カバーを本体から取り出してから、再びセットしてみてください。
                                                                                                                                                                                                                         
それでもエラー表示が消えないときには、サポートデスクへの問い合わせが必要です。

サポートデスク:0120-366-800
よくある症状と解決方法:ネスレ公式サイト
チャットで問い合わせてみる:ネスレチャットアシスタント

バリスタの故障その5:クリーニングマーク(メンテナンスマーク)の点滅

バリスタを使っていると、正常にコーヒーが抽出されているにもかかわらずクリーニングマークが緑色に点滅することがあります。
これは、バリスタの内部が汚れていることを示すランプです。

また、

  • エスプレッソボタンがまたは赤く点滅
  • 電源ボタンが赤色点灯

している場合にも、本体内部のクリーニングが必要なお知らせとなります。

あっそういえばなんか光ってる!

内部のクリーニングが必要じゃな・・・

問題なくコーヒーを淹れることができるので、そのまま使い続けてしまう人も多いようですが、これを放置しておくと間違いなく故障に繋がります
できるだけ早めのメンテナンスをしてください。

基本的には本体内部のすすぎを行うことでエラーが解消される場合が多いですが、何度かすすぎを行ってもエラーが解消されない場合は、一度パーツを分解して汚れをチェックしてみましょう。

なお、メンテナンスランプが汚れを感知するパーツは

ドロワー、撹拌部、スライダーカバー、計量器、コーヒータンク
の各部です。

メンテナンスランプが点いたら、まずはコーヒータンクを外して汚れを確認してみてください。
かなりの高確率で、コーヒータンク下部の計量機が汚れの原因になるからです。

この部分は、湿気によってコーヒーの粉がベタベタとこびりつきやすくなっています。
放置していると湿った粉が計量器の穴を塞ぎ、コーヒーが抽出されなくなってしまいます。

最終的には完全に動かなくなってしまうので、コーヒー粉を詰め替える度に洗浄することをおすすめします。

危ない完全に動かなくなるところでした・・・しっかりお手入れします!

うむ。見えにくい部分じゃからな、定期的にチェックしたほうがいいぞ。

洗浄には熱湯ではなく、ぬるま湯を使うようにしてください。
計量器などのパーツをぬるま湯に浸けて放置しておけば、汚れは自然と綺麗になります。

修理に出す場合は保証期間を延長しておこう

バリスタを購入した場合、通常1年の保証がついているのですが、ネスレ会員登録を行いマシンを登録すると2年に延長されます。

マシン登録をするには、本体裏面のシリアルナンバーが必要です。

ネスカフェバリスタi(アイ)のシリアルナンバー

マシンを購入している場合
マシン登録すると、通常1年のマシン保証期間が2年に無料延長されます。
マシンをレンタルしている場合
マシン登録をしなくても、レンタル期間中は常に保証がつきます

色々試したけど直らない!買い替えを検討するなら無料レンタルもオススメ

色々試したけど直らない、保証期間が切れていてマシンの修理代がかかる…そんなときはマシンのレンタルがおすすめ。

古い機種からの買い替えや、初めてバリスタを使う方におすすめのプランです。

レンタルするメリット

  • エコ&システムパックが最大39%オフ
  • かかる費用がコーヒー代だけなので初期費用無料
  • レンタル中は永久無料保証付き

バリスタの詰替えを、定価との価格を比較してみたのじゃ。

定価 無料レンタルの場合
ゴールドブレンド 65gパック 722円 516円
ゴールドブレンドコク深め 65gパック 722円 516円
ゴールドブレンドカフェインレス 860円 618円
ゴールドブレンドオーガニック 938円 689円
プレジデント 1,067円 870円
エクセラ 867円 670円
NEW ロースタリーダークロースト 1,077円 898円
香味焙煎 鮮やか ルウェンゾリブレンド 50g 808円 618円
香味焙煎 円やか ジャガーハニーブレンド 50g 808円 618円
香味焙煎 濃厚 クンディナマルカブレンド 50g 808円 618円

さらに、無料レンタルすると今ならバリスタマグネスレブライトスティックがもらえます。

マシン無料レンタルの流れ

「バリスタの故障やエラーの原因と対処方法」まとめ

機械である以上バリスタにはエラーも発生しますが、そのほとんどは発生してもすぐに対処できるか事前のメンテナンスで防ぐことができます。

お手入れしたらちゃんとコーヒー出るようになりました!

よかったのう!
大きなトラブルが発生して壊れてしまうというようなことはまずないから、安心して自宅カフェを楽しむのじゃ!

コストはどのくらいかかるの?
1杯あたり約15円~。さらに定期便で本体無料!

定期便ならエコ&システムパックがなんと通常価格の最大39%OFF! マシン本体費用5980円も無料になります。毎日コーヒーを飲む方なら定期便の利用が断然お得!

メリットは?
1台で4種類のコーヒーを手軽に楽しめる!

ボタンひとつで手間をかけずに本格的なコーヒーが楽しめます。アイスコーヒーも作ることができるためアレンジ次第でさらに沢山のメニューが。万が一故障した場合もマシン交換など手厚いサポート付き!

いつでも解約できるの?
3回以上継続すればいつでも解約可能!

販売台数300万台突破のネスカフェバリスタ!マシンを購入された方も無料レンタルされている方も、定期便は2ヶ月毎や3ヶ月毎と選べるので、最短半年使えばその後はいつでも解約することができます。 ※レンタルの場合はマシンを返却する必要があります。

キャンペーンについて教えて
マシンをレンタルすると特典がついてくる!

バリスタマグ&ブライトスティックがもらえます。

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