ネスカフェドルチェグストの解約方法は?違約金0にするにはマシン返却必須!

最終更新日:
ネスカフェドルチェグスト定期便の解約方法は?解約の際の注意点について

専用のコーヒーカプセルを定期購入してドルチェグスト本体が無料で使える「ドルチェグスト定期便」。

契約してみたいけれど、解約手続きがめんどうなのでは?と思う方も少なくありません。

契約する前にしっかり解約条件教えてほしい!

ネスカフェドルチェグストは、ふたつのポイントさえ抑えておけば解約金もかからずスムーズに解約にできるから、心配無用なのじゃ。

今回はネスカフェドルチェグストを解約する際の注意点について、詳しく解説します。

ネスカフェドルチェグストを解約する際の注意点

ネスカフェドルチェグストを解約する時、条件を満たしていれば解約金などは発生しません

解約条件:3回以上の利用

ネスカフェドルチェグストの解約条件は「定期便を3回以上利用する」たったこれだけです。

つまり、最低9ヶ月間の利用が解約条件となります。

解約したらマシンを返さないといけないんですよね。返さなかったらどうなるんですか?

返却しない場合、マシン代として21,780円(税込)の請求が発生するのじゃ。送料自己負担じゃが、1,000~2,000円程度で返却できるからきちんとマシンを返すんじゃよ。

届くカプセルの量が多すぎると感じたときは、お届け予定日を1ヶ月先まで伸ばせます

自分のペースや好みに合わせて調整できるので、まずは気軽に試してみてはいかがでしょうか。

解約は次回お届け予定日の16日前までに手続きする必要がある

ネスカフェドルチェグスト定期便の解約は、お届け予定日の16日前までに手続きしましょう。

お届け予定日の16日前を過ぎてしまうと次回のコーヒーカプセルが届き、その分の請求が発生してしまいます。

解約したいな、と思ったら早めに手続きするのがおすすめです。

ネスカフェドルチェグストの解約方法

ネスカフェドルチェグスト定期便の解約手続きは、お届け予定日16日前までに電話で解約用折り返し電話の予約をします。

ネスレ通販コールセンター:0120-600-868
受付時間:9:00~19:00(年中無休)

ネスレ公式サイトの解約予約申し込みフォームからも予約ができます。

ネスレ公式サイト:ネスレ通販各種定期お届け便解約について

上記リンクの下の方にある折り返し電話予約の問い合わせ欄に、スマートフォンで利用できる無料インターネット通話サービスのリンクも掲載されています。

ネスレ通販コールセンターの電話番号の下にある「スマートフォン・携帯からお電話の方は、”こちら“」のとこから飛べるのじゃ。

解約の電話では、解約理由のアンケートや、その後の流れについての案内があります。

気になる点がある場合は、この時に質問してみてくださいね。

参考元:「ご解約について-【公式 】ネスレ通販オンラインショップ」

ネスカフェドルチェグストを解約したらマシンを返却しよう

解約時には、無料レンタルしていたマシンをネスレ側に返却する必要があります。

この時の返送料は自己負担なので、覚えておきましょう。

お住まいの地域によりますが、1,000円~2000円前後の負担だと思われます。

とはいえ、無料で半年以上のレンタルが出来ると考えると、それほど高い金額ではありません。

元々マシンが入っていた箱や、普通のダンボールなどを利用して送りましょう。

マシンの紛失などにより返送が不可能な場合は、本体代金21,780円(税込)の請求が発生します。マシンを紛失しないよう、注意してください。

ネスカフェドルチェグストのマシンが壊れたから解約したい場合

レンタル期間中は永久無料保証がついているので、通常の使用による故障なら新しいマシンと交換してもらえます。

「コーヒー自体をもう飲まないから修理する必要がない」方は、解約時の電話で最初からその旨を伝えておくとスムーズです。

「マシンが壊れたから解約したい……」と思っている方は、ネスカフェドルチェグストのサポートデスク(0120-879-816)に連絡してみましょう。

解約時はマシン返却前にカプセルを使い切っておこう

ネスカフェドルチェグストは、専用のカプセルを使用してドリンクを抽出するマシンです。

他のコーヒーマシンで流用はできないので、解約する前に全てのカプセルを使いきっておくのをおすすめします。

解約してマシンを返却しちゃうと手元に残ったカプセルが無駄になっちゃうもんね。

ネスカフェドルチェグストを使うなら無料レンタルがおすすめ

ドルチェグストはカプセルを定期購入するとマシンが無料でレンタルできます。

    利用条件

  • 3ヶ月ごとにカプセルを6箱以上購入
  • 3回以上の継続
お届け頻度 3ヵ月に1回
カプセル箱数
\1日1杯/
6~8
\1日1~2杯/
9~11
\1日2杯/
12箱以上
お得な割引
5%オフ
10%オフ
15%オフ
1回あたりの購入金額
5,580円(税込)~
※6箱購入の場合
送料
無料
カプセルの組み合わせや購入箱数は毎回変更可能。初期費用を抑えてドルチェグストが楽しめるお得なプランです。

スターバックスのカプセルをメインにドルチェグストを利用される方はぜひ以下の記事からレンタルの申し込みをしてほしいのじゃ!

ネスカフェドルチェグストの解約方法を知って、無駄なく手続きを進めよう!

  • 3回以上継続利用してから解約する
  • 次の商品が届く16日前までに電話で連絡する
  • マシンを返却する前にカプセルを使い切っておく
  • マシンを返却しない場合は、本体代金21,780円(税込)を支払う必要がある

電話してもなかなか繋がらない時もあるから、解約したい時は余裕をもって電話した方が良いぞ。

解約の手続き方法が分かっていれば、引越しなどの理由で解約する際も安心です。

ネスカフェドルチェグストは、30種類以上のドリンクが手軽に楽しめる人気のコーヒーマシン。

無料レンタルの利用ハードルも低いので、まだ利用したことのない方は、ぜひ試してみてくださいね。

コストはどのくらいかかるの?
1杯あたり約52円(税込)~。さらに定期便で本体無料!

定期便なら通常価格からカプセル最大15%OFF! マシンは最新機種のジェニオエスがレンタルできます。

選べるカプセルの種類は?おいしいの?
20種類以上の豊富なラインナップ!

20種類以上の豊富なラインナップの中には紅茶や抹茶も!さらにアイスコーヒーも作ることができるためアレンジ次第でさらに沢山のメニューが! カプセルタイプのため新鮮な状態のコーヒーを手軽に楽しむことが出来ます。 万が一故障した場合もマシン交換など手厚いサポート付き。

スターバックスの味わいが自宅で楽しめる!
スターバックスのカプセルも登場!

人気のキャラメルマキアートだけでなく、抹茶ラテも登場!より一層おうちカフェが贅沢な気分で楽しめます。

いつでも解約できるの?
3回以上継続すればいつでも解約可能!

販売台数200万台突破のネスカフェドルチェグスト! マシンを購入された方も無料レンタルされている方も、定期便は3ヶ月毎!最短9ヵ月使えばその後はいつでも解約することができます。 ※レンタルの場合はマシンを返却する必要があります。

ネスカフェドルチェグストの関連記事

01.一押し記事
02.口コミ・評判・マシン比較
03.定期便について/変更・解約など
04.マシンの使い方/お手入れ
05.カプセル/アクセサリー関連
06.困ったときのトラブル対処法
07.新着情報・NEWS
08.豆知識